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Panasonic KX-NS700

混合PBX統一通信平台，具有豐富的IP功能，無線連線，
移動一體化和通信助理 (CA)
■ 智能混合動力系統
■ 呼叫中心能力
■ IP網路
■ 6至288分機

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Panasonic KX-NS700

 

 

*商品規格如有變更，則以實品為主

Panasonic KX-NS700

 
      KX-NS700是接繼KX-NCP和KX-TDE100的機種,適用於中小企業市場，並內建通訊整合的相關功能。
 
      KX-NS700是一個智慧型超融合通訊平台，適合使用於中小企業辦公室，其內建許多功能可提供各種解決方案，來滿足您生意上所有對通訊設備的需求，可同時提供傳統和IP兩種介接端口，可依客戶需求來選擇使用授權或擴充機櫃，來擴充系統容量，並可各種型式內外線如SIP外線/SIP分機。
 
      現有Panasonic PBX 終端設備可延用，外線也可繼續使用並可選擇使用IP 外線, 傳統內外線容量可透過擴充機櫃來擴充，IP 內外線容量可透過授權來擴充。
 
☎節省成本是最優先考量
 
通過使用融合的系統來節省成本
KX-NS700 提供利用超融合式系統所帶來的好處，可幫助企業降低成本，用戶可以快速的取得投資回報。
 
➤節省通訊費用
KX-NS700提供IP外線功能，您可依需求混合使用IP和一般類比外線，所以可以依固網業者提供不同節費外線，來選擇PBX要介接外線型式，來取得最佳的通訊費。
 
➤節省通訊費用
使用VPN IP網路，PBX系統允許把各辦公室的PBX連接在一起，此各點VoIP通話是不會有任何通訊費用，只有固定VPN網路費用，各點分機可以互撥如在同一套系統內。
 
➤節省建置成本
透過IP網路在遠端辨公室不用安裝PBX，就可直接介接IP話機，如果使用系統提供。Media Relay GW功能時，也可在不建立VPN網路環境下，直接透過INTERNET來介接.
 
➤節省營運成本
系統話機如果是使用IP話機當分機，公司組織異動或使用者轉移單位時，使用者可直接把詬機移至新座位，插上相同網域的網路線即可使用，PBX系統是不須任何程式設定。
 
 
☎內建多種實用通訊功能
 
有助於改善客戶的服務品質
提高客戶滿意度是生意經營成功的關鍵。
KX-NS700提供通訊服務可快速順暢的回應客戶，其依客戶操作需求作出正確的對應。
 
➤自動總機/語音信箱
系統使用語音導引，讓客戶可以直撥分機，系統也提供SVM功能，當總機或用戶不在座位時，來電者也可以留言，用戶在依留言訊息盡速回覆客戶，總機人員可減少接聽人力支出,可以兼職其他工作，使公司人力更加充裕。
 
➤高階語音信箱功能
KX-NS700語音信箱最大可提供24路同時處理留言或錄音等功能，最大錄音留言時間400小時。如果用戶外出或不在座位時可指定轉接至語音信箱,由信箱接待語來處理來電，來電者可以留言或操作轉接其他分機等。當客戶在信箱留言或未留言的未接來電時，KX-NS700可傳送e-mail提示給使用指定e-mail位址，有留言e-mail提示可附帶留言檔案，如此您可快速回覆客戶的要求。
 
 
☎內建多種實用通訊功能
 
智慧型遠端分機
現在客戶對通訊需求是任何時間任何地點都可隨時保持與客戶之間的連絡。只要 KX-NS700在一個可以連接網際網路的環境時，可以使用IP話機當成分機，可非常容易安裝外部辦公室，保持通訊不間斷。
 
➤遠端分機安裝
如果KX-NS700可以連接到網際網路時，可以非常容易安裝IP話機在遠端辦公室，或在家庭辦公室，智慧型手機的使用者也可安裝IP軟體*電話來連接，操作上完全是系統內的一部分機，所以不須任何通訊費用在系統與分機之間，如果是使用系統提供。Media Relay GW功能時，也可在不建立VPN網路環境下，直接透過INTERNET來介接。
 
➤使用智慧型手機如分機
智慧型手機的使用者可安裝SIP軟體電話註冊到KX-NS700，當成是系統的一部分機，如此只在手機在Wi-Fi/3G/LTE有網路環境時，任何系統來電至分機時都可響鈴，可不錯過任何來電及也可撥出電話，即使出差也是撥打市內通話費用。
 
➤相同分機號碼
任何兩台有線電話的任何分機組合或有線電話和軟體電話分機組合,都可配對成為使用相同分機號碼，配對的兩部分機會同時響鈴，配對的兩部分機可使用功能操作碼或FF鍵相互轉接。此功能方使用用戶整合有線電話和Media5軟體電話/SIP軟體電話組合。
 
 
☎提昇工作效率
 
持續改善工作效率
了解客戶的需求加以改善是非常重要，並給員工最即時的支援，連續執行相對應措施來改善員工的工作效率。
 
➤客服中心功能
KX-NS700內建先進的來電導引功能，適用於中小型客服中心。此功能不需在外掛CTI伺服器，更內建ACD提供客服的管理人員對客服的基本需求，如來電佇列宣告順位及預計等待時間，即時客服人員狀態監視，客服分析報表，客服人員通話自動錄音，和NAS(網路儲存設備)備份錄音。
✔佇列宣告
✔優先VIP來電處理
✔來電平均分配(UCD)
✔客服人員/群報表
✔1:N振鈴(群響鈴)/延遲響鈴
✔截聽跳接/忙線送出忙音
✔客服人員/群監視
✔忙線插話
 
║來電佇列宣告引導
來電者可以由佇列宣告了解佇列順位和預計須等待時間，來電者可決定是否繼續佇列等待，跳接至信箱留言或掛上電話稍後再撥。
 
║管理者指定自動雙向錄音
當指定分機通話時,管理者可設定自動錄音到指定信箱內，分機的管理者並可透由Web維運控制台來聽取錄音內容，錄音內容可以了解客服人員與客戶的問題點,並能教育客服人員如何處理或改善，可有效增加客戶滿意度。
系統同時可提供24路錄音迥路,最大錄音時間是400小時。錄音內容可備份到USB或NAS儲存器。
 
║客服人員狀態監視&客服報表
客服中心的管理者可監視每一客服人員的即時狀態，來電的等待數和最長的等待時間。此來電狀態是提供群的狀態不是每一個客服人員。
客服中心的管理人員可利用KX-NS700提供的各種報表來分析客服人員效率，以提昇客戶滿意度。此報表可依據每一客服人員及群來分析。最多300,000通資料可以被儲存。
 
 
☎提昇工作效率的功能
 
多種通訊輔助工具讓工作更有效率
目前的商業環境可使用彈性的通訊輔助工具是十分重要，Panasoic原廠的通訊助理(CA)或其他應用軟體與通訊的整合，都可大幅提昇工作效率。
 
➤通訊助理(CA)
通訊助理 (CA)是一個應用軟體，安裝於個人電腦上，利用電腦畫面顯示及滑鼠點選技術，讓CA使用者可以在撥對方前先了解對方狀態。然後CA使用者可選擇最佳連絡方式(如：Softphone和文字聊天等) 完全依據對方的分機狀態.
 
║CA Basic-Express/CA PRO提昇各人工作效率
可由CA連絡人輕易了解分機狀態，CA狀態，其他分機不在訊息，分機狀態的及時顯示，可確認群組成員的狀態，讓工作更有效率。Microsoft Outlook整合，Outlook的工具列會崁入撥號相關功能。
 
║Microsoft Exchange Server 整合
如果在網路架構內有安裝CA Server，可以使用CA Client整合Microsoft Exchange 行事曆。當Microsoft Exchange Server與CA Client整合後，CA Client可依法 Exchange行事曆時程來更改即時狀態(利用對應表)，您可設定行事曆使用關鍵字來更改即時狀態
 
║整合其他非 Panasonic 應用軟體
整合CA連結其他解決方案的非Panasonic應用軟體，提昇員工，可以提昇員工的工作效率。
 
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KX-DT300系列-數位功能話機
 
      Panasonic新產品KX-DT300數位功能話機系列，流行外觀及時尚，有別傳統話機的樣式，其他功能如以往Panasonic數位功能話機設計原則，給使用者最友善，最佳可視度及最舒適的操作介面,最適合長時間及忙碌話機使用者。
 
      KX-DT300 發揮最大功效的特點和功能設計，可增強使用者的每日的工作效率，此數位功能話機非常適用於多種工作場所，如客服人員話機，值機人員話機,辦公室話機飯店房間話機，可大幅提昇客戶滿意度，並支援藍牙(Bluetooth)耳機功能。
 
      Panasonic KX-DT300系列有強大功能的設計，非常適合須耍不斷更改生意形態的使用者，因為此數位功能話機提供豐富的容易操作介面，可使用於任何商業型態通信上使用。
 
      數位功能話機可被廣泛使用在商場辦公環境，可大幅改善通信操作方式，數位話機提供更友善及容易操作介面,可大幅提昇及改善工作效率及品質，連接 Panasonic系統交換機，可提供更廣泛實用的功能，可讓您工作上對通信的任何要求都迎刃而解，KX-DT300數位話機將會是您最佳工作伙伴。
 
 
 
字母及數字顯示LCD銀幕
可視度佳LCD顯示銀幕，讓您更容易操作撥號和功能抓取，並可透過LCD銀幕顯示了解來電訊息及系統留下須處理訊息，如訊息留言，未接來電訊息等。並可透過顯示對應鍵功能，來操作系統/各人速撥抓取及系統功能選擇操作。各種話機動作都會顯示在LCD銀幕上。可顯示訊息如下：
- 進線來電者號碼/姓名(ISDN，CID)
- 訊息等待，不在訊息，功能設定
- 撥出/來電進線號碼儲存 (分機Call Log， ICD群 Call Log)
- 系統/各人速撥
- 分機表
- 通話時間
- PBX系統功能抓取選單
- 時間和日期
 
彈性功能鍵
單鍵可程式化讓操作更加容易和節省時間。彈性功能鍵可以設定常用的電話號碼或常使用的系統功能碼,通常是設定外線鍵，利用彈性鍵雙色LED顯示，來了解外線使用狀態，並可設為分機的DSS鍵，當分機使用中，就會亮紅燈，可按此鍵呼叫應分機。
 
導航鍵
導航鍵允許快速，單鍵操作抓取多樣話機系統功能，透過系統功能選單，可容易執行系統提供話樹功能。如何就不用記話機操作碼，使操作更加便利。
 
藍牙(Bluetooth) ® 模組(KX-NT307)
安裝KX-NT307後可支援藍牙(Bluetooth)®耳機通信，達到無線通信環境，藍牙可操作應答來電/結束通話/語音通信功能。此藍牙功能可讓使用者雙手一邊操作電腦一邊通話或通話中可在話機周圍活動。
 
雙角度調整設計
雙角度的調整設計，可調整話機操作面板角度及LCD的角度，讓使用者可依操作習慣調整最佳使用角度。
 
 
*商品規格如有變更，則以實品為主

Panasonic KX-TES824

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