• 19、網路電話（SIP Trunk）無法撥打，如何排除狀況？
    網路電話（SIP Trunk）無法撥打：
    a.請核對外線等級及分機等級是否有開放外撥權限。
    b.確認網路電話帳號、密碼設定是否正確。
    c.確認網路部份是否可正常對外連結。
    d.以上a.b.c.問題均已解決，還是無法撥打SIP Trunk時，請報修SIP Trunk系統業者查修。
  • 20、如何遠端升級主機軟體？
    進入Web瀏覽器，輸入遠端升級主機IP—
    http：//xxx.xxx.xxx.xxx：8800
    例：遠端升級主機IP為211.123.88.62，則輸入
    http：//211.123.88.62：88003
    進入網頁後，輸入帳號/ 密碼（原始值為admin / 1234）再按確定鍵。選擇主機內6.3項”軟體升級” 選擇 ”瀏覽”，將路由指向新版軟體後， 按”確認”鍵後，即可自行升級新版軟體。
  • 21、IP 320安裝影像話機（VEKT）應注意事項為何？
    安裝影像話機時，從主機端佈線至話機的線材，一定要使用CAT.5網路線，話機後端線一定要使用原廠所附絞線，切勿使用平行線，以免影響話機資料傳輸。如話機所在位置較遠，建議在影像話機上加裝變壓器（DC 24V）。
  • 22、自動總機（VAA）假日宣告語時間應如何設定？
    夜間宣告語起始時間設定00：00 ~ 23：59。亦即，日間時間只有23：59 ~ 00：00 一分鐘時間為日間模式。
  • 23、IP主機當機無法使用內外線怎麼處理？
    其實當機因素有很多，大致上可區分為電源不穩定及現場環境干擾因素。
    a. 電源不穩定部份：請水電先將電源部份做好。
    b. 現場環境干擾因素：如同安裝手冊所述，注意安裝環境條件及安裝注意事項。
    c. 一般先將主機電源，做重新開關機動作。此目的在於，將已受干擾或資料錯亂的主機，得以重新運作。
    但，如果開機後運作一陣子，又發生當機狀況，此時應先排除上述A,b項所提之問題，如果依然無解，請聯絡盤商或東訊原廠客服人員釐清問題之所在。
  • 24、SMP 的Bria可註冊無法撥EKT的問題如何處理？
    是我們IP交換機聲音設定裡的聲音編碼預設只有G.729，Bria預設只有G.711a G.711U，所以在IP主機設定頁面4.1項聲音設定> 聲音編碼項裡加進G.711a和G.711u撥打EKT就OK

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